To strengthen our team we are looking for

IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

About us

Slitting and winding technology from KAMPF has been an important success factor in the production and processing of web materials for over 100 years. Our customers are at home in many different markets around the world and generate diverse needs with new products and applications that must be met. At KAMPF, we work together with our subsidiaries in China, India and the USA to continuously analyze market trends and drive forward technological developments in order to further expand our market leadership.

Your tasks

Anwenderunterstützung vor Ort durch Annahme und Dokumentation von Requests per Telefon oder Web-Helpdesk (1st- und 2nd-Level-Support)
Installation, Administration und Anpassung der Dokumentation von IT-Systemen
Lokalisierung und Beseitigung von Fehlern an Hard- und Software
Betreuung unserer IT-Infrastruktur im Supportbereich sowie Installation von Applikationen und Systemen vor Ort (z.B. Aufbau, Reparaturen, Umzüge)
Aufbau, Migration, Erweiterung, Instandhaltung und Pflege der IT-Systeme
Sicherstellung der Verfügbarkeit unserer IT-Infrastruktur im IT-Team
Mitarbeit bei der Prozessoptimierung der Supportstrukturen und Dokumentation bei Anpassungen

Your profile

Erfolgreich abgeschlossene informationstechnische Berufsausbildung oder eine ähnliche Qualifikation im IT-Bereich
Freude an der Arbeit mit modernen IT-Lösungen
Hilfsbereitschaft und Teamfähigkeit
Konstruktive und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Konfliktlösefähigkeit
Breites IT-Wissen (CRM, ERP, PDM, Kollaborationsplattform) sowie Kenntnisse in der Serveradministration und den Serverbetriebssystem Windows und Linux wünschenswert
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift