Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine:n

IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Über uns

Schneid- und Wickeltechnik von KAMPF ist seit über 100 Jahren ein wichtiger Erfolgsfaktor bei der Herstellung und Verarbeitung bahnförmiger Materialien. Unsere Kunden sind in vielen unterschiedlichen Märkten weltweit zuhause und generieren mit neuen Produkten und Anwendungen vielfältige Bedürfnisse, die es zu erfüllen gilt. Wir bei KAMPF arbeiten gemeinsam mit unseren Tochtergesellschaften u. a. in China, Indien und den USA daran, die Trends der Märkte kontinuierlich zu analysieren und technologische Entwicklungen weiter voranzutreiben, um die Marktführerschaft weiter auszubauen.

Wir sind Teil der Jagenberg AG, einer mittelständischen, sehr gesunden und nach Innnovation strebenden Firmengruppe mit weltweit über 1500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an einer Vielzahl an Standorten.

Ihre Aufgaben

Anwenderunterstützung vor Ort durch Annahme und Dokumentation von Requests per Telefon oder Web-Helpdesk (1st- und 2nd-Level-Support)
Installation, Administration und Anpassung der Dokumentation von IT-Systemen
Lokalisierung und Beseitigung von Fehlern an Hard- und Software
Betreuung unserer IT-Infrastruktur im Supportbereich sowie Installation von Applikationen und Systemen vor Ort (z.B. Aufbau, Reparaturen, Umzüge)
Aufbau, Migration, Erweiterung, Instandhaltung und Pflege der IT-Systeme
Sicherstellung der Verfügbarkeit unserer IT-Infrastruktur im IT-Team
Mitarbeit bei der Prozessoptimierung der Supportstrukturen und Dokumentation bei Anpassungen

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene informationstechnische Berufsausbildung oder eine ähnliche Qualifikation im IT-Bereich
Freude an der Arbeit mit modernen IT-Lösungen
Hilfsbereitschaft und Teamfähigkeit
Konstruktive und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Konfliktlösefähigkeit
Breites IT-Wissen (CRM, ERP, PDM, Kollaborationsplattform) sowie Kenntnisse in der Serveradministration und den Serverbetriebssystem Windows und Linux wünschenswert
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift